C’est vrai ça ! Pourquoi à un moment donné on fait le choix d’acheter sur Internet plutôt qu’en boutique ou par un mode de consommation plus “classique” (la bonne veille VPC, les grandes surfaces spécialisées, le petit commerçant du coin de sa rue…) ?
Des éléments de réponses nous sont donnés par les résultats de l’étude menée par Médiamétrie//NetRatings en mai 2008.
Les résultats sont sans surprise : pour la majorité des internautes français choisir Internet, c’est choisir un mode de consommation facile et sans contraintes horaires.
Internet apprécié pour con côté pratique & moins cher
L’étude MédiaMétrie//NetRatings fait ressortir 3 axes principaux motivant l’achat sur Internet. Les raisons invoquées par les internautes français sont les suivantes :
- Comparer les e-marchands en quelques clics. 78% des internautes “trouvent pratique de pouvoir comparer différents sites marchands avant d’effectuer un achat en ligne.
- Disponibilité & praticité : 72% des internautes “apprécient de pouvoir acheter 24h/24″
- Des prix attractifs : 48% estiment que “les prix sont plus bas sur Internet”
Bref, comme je le disais c’est sans surprise. Reste à retenir que des prix compétitifs et un service client irréprochable sont le mix incontournable d’une offre réussie et attractive.
Oubliez donc les fioritures mal-placées, les traquenards de marketeux acharnés, les embuscades commerciales camouflées, les guet-apens commercialement foireux… Concentrez-vous sur l’essentiel,… Proposez un site simple, claire… une offre produit/service transparente et compréhensible… Ce sont à mes yeux les bases d’une relation e-commerçant - cyberacheteur seine et perenne.
