TNS/Sofres nous fait le plaisir de publier les résultats d’une étude relative à l’utilisation du Web 2.0 en France. Cette étude nous permet de mieux comprendre & appréhender l’utilisation qui est faite du Web 2.0 et de cerner plus précisément le comportement des utilisateurs face à ce support.
Le Web 2.0 : les fondamentaux
Avant de rentrer plus en détails dans le sujet, il est important de définir clairement 2 notions.
Dans un premier temps, il s’agit de s’arrêter quelques instants sur le terme Web 2.0 : Que signifie-t-il ? Quels sont ses principes clés ? Qu’englobe-t-on exactement sous ce terme ?
Dans un second temps, afin d’être certain de parler de la même chose, il s’agit d’identifier les grandes applications et services du Web 2.0. Vous en avez peut être déjà utilisés sans le savoir, le listing des services 2.0 vous permettra de les identifier et des les reconnaître comme tels.
-> Le Web 2.0, c’est quoi exactement ?
Il n’existe pas de définition claire du Web 2.0, ou du moins il n’existe pas de définition officielle.
Si l’on veut faire simple, le Web 2.0 est une évolution, une mutation du Web. D’un web “statique” nous sommes passés à un web “dynamique”.
Si l’on veut rentrer un peu plus dans le détail, on peut dire que le Web 2.0 place l’utilisateur au centre de l’application, tel un moteur. Cela passe par la mise en place d’interfaces permettant aux internautes de rentrer “dynamiquement” en contact avec le contenu et d’interagir entre eux (notion de réseaux sociaux et d’espaces communautaires).
Si l’on souhaite être plus précis concernant la définition du Web 2.0, il faudra attendre quelques jours encore le temps que je finalise l’article dédié à cette thématique… :)
-> Les principaux supports (services/applications) du Web 2.0
Nous n’allons pas rentrer dans le détail de chacun de ces supports mais simplement lister les plus connus d’entre-eux :
Côté partage de vidéos, nous mentionnerons DailyMotion et YouTube, les plus “classiques” mais aussi les plus utilisés. Pour les sites de partage de photos, nous citerons Picasa Web Album ou encore Flickr. Côté réseau sociaux (ou sites de réseaux communautaires), les incontournables sont Facebook, LinkedIn, MySpace ou encore Viadeo. Niveau univers virtuel, nous n’en citerons qu’un : Second Life. Un petit dernier connu pour la route… L’emblème des wikis : Wikipedia (l’encyclopédie libre).
Plus généralement, le Web 2.0 a surtout permis le développement des blogs et l’accroissement du nombre de forums avec la banalisation de leur utilisation.
Facebook est un très bonne exemple de services Web 2.0, qui a remporté un succès énorme.
Source : facebook.com
Le Web 2.0 adopté par la quasi-totalité des internautes
TNS/Sofres nous informe par le biais de son étude que la population française compte 63% d’internautes. Parmi ces 63%, 93% utilisent le Web 2.0, soit la quasi-totalité. Cela signifie donc que le Web 2.0 c’est très vite (et très bien) implanté auprès des internautes.
En ramenant le chiffre de 93% d’internautes-utilisateurs du Web 2.0 à la population française, on note que 58% de la population française utilisent le Web 2.0.
Utilisateur du Web 2.0 : un profil particulier
Il n’ y a pas de profil arrêté. Une tendance se dégage cependant. L’utilisateur du Web 2.0 se dessine comme étant, selon la TNS/Sofres, un internaute de moins de 35 ans, étant rattaché à la catégorie CSP +.
Le Web 2.0 répandu et utilisé… très utilisé
TNS/Sofres a étudié la fréquentation des supports du Web 2.0 auprès des 93% d’internautes-utilisateurs du Web 2.0. On note une forte utilisation de ce type de supports :
- 21% utilisent actuellement 1 à 2 supports
- 34% 3 à 4 supports
- 31% 5 à 6 supports
- et enfin 14% plus de 7 supports
Quels sont les sites les plus fréquentés par les internautes français ?
TNS/Sofres a sondé les internautes-utilisateurs du Web 2.0 afin de connaître le type de sites qu’ils fréquentent de manière générale. L’étude nous permet de faire ressortir les 11 types de sites les plus fréquentés au cours des 12 derniers mois :
- 93% des internautes-utilisateurs du Web 2.0 ont consulté des sites marchands où l’on peut acheter des produits ou des services
- 82% ont utilisé des comparateurs de prix ou guides d’achat
- 78% se sont rendus sur des sites d’entreprise ou des sites de marques
- 73% ont consulté des forums
- 66% sont allés voir des blogs (la preuve, vous êtes en ce moment même sur le blog de studio-ok.com)
- 58% ont utilisé Internet pour partager des photos ou des vidéos en ligne
- 48% se sont rendus sur des sites de réseaux professionnels
- 40% sont allés sur des sites communautaires
- 39% ont urilisé Internet pour chatter
- 19% ont interrogés des wikis
- et enfin 13% se sont rendus sur des univers virtuels (second life)
2 tendances ressortent nettement de ces chiffres :
- Internet est utilisé pour sa dimension commerciale. Les 2 premiers types consultés par les internautes sont les sites marchands et les comparateurs de prix (ou guide d’achat).
- Internet est utilisé pour sa dimension “communautaire” (= Web 2.0). Parmi les 11 types de sites cités, 9 sont des services du Web 2.0.
E-commerce vs Web 2.0… Faites votre choix ! Pour l’instant, l’avenir se trouve là… A moins qu’il se trouve dans le regroupement des 2… A méditer
A lire également :
Web 2.0 : L’audience des sites communautaires en France
Rumeur : Facebook aurait passé le cap des 100 000 000 utilisateurs
Comportement des internautes : les utilisateurs français et les sites communautaires
Comportement des internautes : le développement des sites communautaires
