Nous vous avons présenté dans un précédent article le top 10 des sites marchands les plus visités. Nous vous proposons aujourd’hui d’adopter une vision plus “macro”, en faisant un bilan sur les secteurs marchands les plus sollicités sur le web et le poids de chacun d’eux.
Pour cela, nous allons nous appuyer sur le Baromètre Fevad - Médiamétrie//NetRatings, publié au mois de mai 2008. Les résultats de cette étude se basent sur l’activité en ligne au cours des 6 mois précédents l’étude (soit décembre 2007 - mai 2008). Bilan…
Bilan des produits et services achetés en ligne
source : Baromètre Fevad - Médiamétrie//NetRatings - mai 2008
L’achat en ligne de produits techniques en tête… et en croissance continue
Le tableau ci-dessus parlent de lui-même, nous ferons principalement un focus sur les produits techniques/high-tech car ils sont les grands gagnants de l’e-commerce. Ils ressortent en tête de ce classement et affichent même la plus belle progression au cours des 6 derniers mois (+ 5%).
Le marché des produits techniques représentent à lui seul 8,3% des ventes en ligne en 2007 (source : GfK - % en valeur). C’est sans doute, à l’heure actuelle, le marché ayant le plus de poids. Les raisons d’un tel succès sont diverses mais il est fort probable que l’argument “prix” soit l’un des principaux moteurs de ce développement. En effet, il est aisé de constater que pour un même produit, Internet affiche très souvent des prix plus attractifs qu’en “retail classique”, même une fois que les frais de port ont été inclus.
Second point fort : la largeur des gammes. Très souvent, les sites marchands affichent de nombreuses catégories de produits, avec un grand nombre de références, que les réseaux physiques ont du mal à égaler. Par exemple, la Fnac vend des produits sur son site qu’il n’est pas possible de trouver en magasin (ou alors uniquement dans les plus gros d’entre eux).
Croissance, part de marché importante, internautes-consommateurs…. Tout y est ! Ce n’est pas pour autant un marché qui peut être qualifié de porteur… Au contraire, les contraintes commerciales et la pseudo atomisation de ce marché rendent très difficile toute tentative d’insertion ou de déploiement pour un nouvel arrivant. C’est un vaste sujet qui donnera lieu à un article dédié très prochainement.
Les voyages et les services en bonne posture… mais sans élan
Les voyages, le tourisme et les services suivent de très près les produits high-tech, ils accusent cependant un recul.
Le voyage et le tourisme sont soumis à saisonnalité. Ils seraient donc prématurer de conclure à une regression de ce secteur. Rappelons que l’étude a été menée sur les mois de décembre 2007 à mai 2008… Juste avant le pic de réservation et d’achat de la période estivale. Nous attendrons donc les prochains chiffres pour commenter et analyser ce marché.
Pour ce qui est des services en ligne (billeterie, développement photos, téléchargement, abonnements presse…) pas d’explications claires et cartésiennes à vous apporter. Hormis le fait que les services en ligne n’ont rien proposé de novateurs au cours des derniers mois et qu’ils accusent sans doute la “lacitude” des internautes, il s’agit simplement de voir si la chute se poursuit ou si la reprise de ce secteur sera au rendez-vous dans les mois à venir.
&nbps;
Les femmes font bouger le web… ou la féminisation d’Internet !
Pour terminer, nous nous arrêterosn sur l’une des évolutions majeures qu’a récemment connu le web. Les chiffres du baromètre Fevad - Médiamétrie//NetRatings nous permettent de faire une tendance lourde qui ne sera pas traiter en profondeur ici mais évoquée, en introduction à un prochain article. Il s’agit de la féminisation du Web. En effet, Internet compte de plus en plus “d’utilisateurs femmes”… des utilisatrices quoi !
La croissance des secteurs de l’habillement et des accessoires (+ 4% en 6 mois), de la maison (+ 3%), de l’hygiène, de la beauté et de la santé (+ 4%) et des jeux et des jouets (+4 %) laissent préssentir ce changement profond et fondamental. Notez svp que je n’ai pas intégrer à ce constat général l’augmentation du secteur de l’alimention (+1%)… ne souhaitant pas m’inscrire dans une démarche machiste… et lever des foules de féministes contre moi !
Nous reviendrons plus longuement sur la mutation de l’audience web et plus précisement sur l’évolution du profil des cyberacheteurs. Les femmes deviennent clairement des protagonistes de l’e-commerce et les acteurs de ce marché doivent faire avec.
