Le FEVAD, dans son bilan « Noël 2008 sur Internet », nous fournit les premiers chiffres prévisionnels concernant le volume de ventes générées sur la période de Noël (novembre – décembre 2008), du point de vue du chiffre d’affaires.
L’ACSEL nous annonçait une croissance de 26% du nombre de transactions bancaires en décembre 2008. Elle estimait même une croissance des ventes de 20% sur le 4ème trimestre 2008 par rapport au 4ème trimestre 2007. Les chiffres communiqués par la FEVAD s’inscrivent dans cette même tendance. Selon une première estimation, les internautes français auraient dépensé 4,3 milliards d’euros sur Internet au cours des mois de novembre et décembre 2008. Cela représente une croissance de 29% par rapport aux mêmes mois de l’année précédente (soit un volume de ventes de 3,1 milliards d’euros pour le cybernoël 2007).
Plus de ventes, plus de chiffres, plus d’internautes mais un panier moyen plus faible
On note certes un accroissement global du volume des ventes mais on constate surtout une baisse du montant moyen dépensé. Selon le bilan de la FEVAD, pour la première fois depuis 6 ans, les Français ont dépensé moins pour leurs cadeaux de Noël. Ce phénomène est valable pour l’e-commerce mais aussi pour le commerce traditionnel, la tendance à la baisse est générale.
En moyenne, en 2008, un Français a dépensé 410€ pour l’achat de ses cadeaux, tous canaux de distribution confondus (à titre indicatif, il a dépensé en moyenne 431€ pour le Noël 2007). Si l’on se concentre sur Internet, le budget moyen alloué cette année s’est élevé à 216€, contre 226€ en 2007.
La baisse du panier moyen s’explique (entre autres) par le renforcement de la catégorie des cyberacheteurs à « petits budgets ». En effet, l’étude FEVAD révèle que 7,2% des cyberconsommateurs déclarent avoir consacrés un budget de moins de 25€ pour leurs cadeaux. Ils n’étaient que 4,3% en 2006 et 2007. L’accroissement de ce type de consommation fait énormément chuter le panier moyen sur la période.
Un budget qui baisse mais qui n’impacte que faiblement le Web
Même si le panier moyen a baissé, l’impact n’a été que très faible, voir nul, pour les e-commerçants. En effet, comme nous l’avons vu, la population d’internautes achetant ses cadeaux sur Internet n’a cessé de grossir. Parallèlement, on note que 4 cadeaux sur 10 ont été achetés sur Internet et surtout que 52% du budget cadeaux des cyberacheteurs a été dépensé sur Internet.
En conclusion, nous pouvons simplement souligné le fait qu’Internet est un canal d’achat pleinement sollicité lors des fêtes de fin d’année et que son utilisation se généralise chaque année un peu plus.
