Le blog du Web 2.0

Au gré de mes navigations quotidiennes, je tombe parfois sur quelques petites perles… Une envie soudaine de vous faire partager ma « trouvaille du jour » m’a saisi et je m’empresse donc de vous la rapporter.

Tout part d’un constat simple : le Web attire…séduit… appâte… Il génère des masses d’opportunistes qui, des dollars dans les yeux, frétillent à la simple pensée d’utiliser cet « outil »… L’intérêt porté à ce support est fort, voir excessif… Le Web est trop souvent perçu comme le Nouvel Eldorado, le lieu où tout est possible, la nouvelle machine à business… Et c’est loin d’être la réalité, ou du moins pas sans effort et travail de fond.

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Pour commencer cette semaine en douceur, nous vous proposons une petite news, facile à lire, pouvant sans problème être parcourue en buvant son café durant sa pause matinale, dont le contenu est globalement positif… News qui exclut totalement les notions de crise, dépression ou morosité économique.

Les Français ont envie de rencontres, de contacts humains et d’histoire d’amour… Crise ou pas crise… Peu importe finalement, l’envie de rencontres est là ! La preuve avec les résultats de Meetic pour l’année 2008.

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Petit billet pour vous parler de Facebook le méchant… ou plutôt Facebook le vicieux. Sous ses airs de réseau social sympathique, avenant et convivial se cache une « teigne » et un « charognard ».

Dans une interview accordée au Sunday Telegraph, publiée le 2 février 2008 sur le site du journal, la « Facebook’s global markets director », Randi Zuckerberg (qui comme son nom de famille l’induit est, entre autre, la sœur du fondateur de Facebook - Mark Zuckerberg -), a annoncé que Facebook avait trouvé un nouveau moyen d’exploiter (= sous-entendu de monétiser) leur 150 millions d’utilisateurs.

Leur idée ? Disons que c’est tout simplement une « odieuse » idée, l’idée de personnes qui souhaitent à tout prix apporter une source de revenus saine à leur projet, au détriment de l’éthique et du respect des internautes.

Pour être plus concret, l’équipe dirigeante de Facebook souhaite développer pour les marques un service leur permettant de réaliser des quiz (fonctionnalité déjà proposée aux facebookers). Ces quiz pourront ensuite être administrés aux 150 millions de membres que compte le réseau ou … et c’est que ça cloche… à une population définie. Cela signifie donc que Facebook est prêt à exploiter les données « intimes » de ses utilisateurs pour définir des groupes d’études… Orientations sexuelles, religieuses ou politiques, telles sont les données qu’ils pourront être utilisées… sans parler des données récupérer par les modules « devenir fan » et autres applications qui en disent beaucoup sur vos goûts et attirances.

Ce concept « marko-foireux » ne l’ai visiblement que d’un point de vue des utilisateurs… car notre cher Randi Zuckerberg déclare : « I had tonnes of people saying ‘this could be so incredible for our business » («J’ai eu de tonnes de gens en disant ‘cela pourrait être si incroyable pour notre entreprise’ »)… Tu m’étonnes…

Nous allons très prochainement  ouvrir un dossier thématique dédié à l’e-mailing en France.  Des articles sont actuellement en cours de rédaction portant notamment  sur le taux d’ouverture, le taux de délivrabilité, l’ergonomie des e-mailings, les leviers d’optimisation pour améliorer l’impact commercial et le taux de transformation de ces lettres électroniques. Nous en profiterons aussi  pour réaliser un bilan global  de ce marché afin de comprendre la place qu’occupe l’e-mailing  actuellement en France, la manière dont il est perçu par les internautes et leurs attentes actuelles.

Nous allons ouvrir “le dossier e-mailing” dès aujourd’hui en vous communiquant quelques chiffres relatifs à l’utilisation faite du support e-mailing par les annonceurs. Cet article se base sur les résultats de l’étude Tendances e-MD menée par TNS-SNCD (Syndicat National de la Communication Directe) durant le 1er semestre 2008.

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J’ai parfois l’impression que les annonceurs ne comprennent pas ce que signifie le terme « Buzz Marketing » ou du moins qu’ils n’ont pas saisi l’essence même de ce terme. Annonceur… Annonceur… hummmm pas si sûre que la faute leur revienne ! Et si les agences devaient elles aussi être montré du doigt ? De toute façon que ce soit l’un ou l’autre, le résultat est le même : le buzz est à la mode… utilisé tout azimut… parfois brillant, fin, pertinent et efficient… d’autre fois employé sans maîtrise, lancé hâtivement, avec légèreté et manque de sérieux.

Forcément… nous allons aujourd’hui nous arrêter sur le côté obscur de la force en parlant de deux buzz qui m’ont particulièrement agacés ces dernières semaines : Pixmania et Orange.

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C’est vrai ça ! Pourquoi à un moment donné on fait le choix d’acheter sur Internet plutôt qu’en boutique ou par  un mode de consommation plus “classique” (la bonne veille VPC, les grandes surfaces spécialisées, le petit commerçant du coin de sa rue…) ?

Des éléments de réponses nous sont donnés par les résultats de l’étude menée par Médiamétrie//NetRatings en mai 2008.

Les résultats sont sans surprise : pour la majorité des internautes français choisir Internet, c’est choisir un mode de consommation facile et sans contraintes horaires.

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En 2007, l’organisation Novatris Net Observer Europe a publié une étude sur le comportement des jeunes européens (15-24 ans) vis-à-vis d’Internet. Dans un premier temps, nous vous proposons de faire un focus sur cette étude en s’intéressant particulièrement aux jeunes internautes français et plus spécifiquement sur :

• Le temps passé sur Internet par les jeunes internautes français
• L’utilisation principale qu’ils en font
• Leurs loisirs principaux sur Internet
• Et enfin, les fonctionnalités Web 2.0 qu’ils apprécient le plus

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Une étude menée par Médiamétrie - Observatoire des Usages Internet, publiée en mai 2008, brosse en quelques chiffres le comportement des cyberacheteurs en terme de fréquence d’achat sur Internet.

L’étude menée compare le 1er trimestre 2007 au 1er trimestre 2008. Les résultats sont les suivants :

• % d’internautes ayant déjà acheté en ligne : 62,6% au 1er trim. 2007 VS 65,9% au 1er trim. 2008
• % d’internautes ayant acheté en ligne au cours des 6 derniers mois : 52,4% au 1er trim. 2007 VS 56,6% au 1er trim. 2008
• % d’internautes ayant acheté en ligne au cours des 3 derniers mois : 44,8% au 1er trim. 2007 VS 49% au 1er trim. 2008
• % d’internautes ayant acheté en ligne au cours du dernier mois : 32,3% au 1er trim. 2007 VS 34,8% au 1er trim. 2008

On constate donc, qu’au 1er trimestre 2008, plus d’un internaute sur 3 a effectué un achat au cours des 30 derniers jours. Cela nous montre que la consommation en ligne n’est plus un mode de consommation isolée mais devient bien une façon de consommer à part entière.

Panorama du m-commerce. Top 3 des sites m-commerce les plus visités en France.

Plus d’1 mobinaute sur 10 (10,5%) a consulté un site mobile lié à l’achat (Informations Produits, Achats, Bons Plans) soit, 560 000 mobinautes.

Dans le top 3 du m-commerce, on retrouve 3 des acteurs e-commerce du top 15 :

• 1 - eBay avec 198 000 mobinautes uniques, soit un taux de couverture de 3,7%
• 2 - Fnac.com avec 135 000 mobinautes uniques, soit un taux de couverture de 2,5%
• 3 - Alapage avec 86 000 mobinautes uniques, soit 1,6 % de taux de couverture

(source :  Médiamétrie - Panel des mobinautes (de + de 15 ans) -
Cumul des vagues de mai/juin 2007 et septembre/octobre 2007)