Le blog du Web 2.0

Nous avons vu qu’acheter un produit touristique sur Internet était un acte pratiqué (de manière plus ou moins habituelle) par bon nombre d’internautes. Parallèlement, on dénombre une quantité importante de sites marchands, plus ou moins sérieux, plus ou moins professionnels, plus ou moins fiables, proposant des produits ou des services touristiques à la vente.

Mais alors quels sont les critères de choix sur lesquels s’appuient les internautes pour choisir le site sur lequel ils achèteront leur voyage ? Le prix bien sûr mais si on retire cette donnée, quels sont les critères de choix des internautes en matière d’e-tourisme ?

Read the rest of this entry »

Pour compléter nos précédents articles relatifs à l’e-tourisme, nous vous proposons aujourd’hui de nous arrêter sur les principaux types de prestations touristiques vendues par le biais d’Internet.

Nous nous baserons sur l’étude “Tourisme & voyages” de Benchmark Group, édition 2008.

Les billets de trains sont les 1ers produits touristiques vendus par Internet

source : Étude “Tourisme & voyages” - Benchmark Group - édition 2008

Read the rest of this entry »

Est-ce que les internautes achètent leurs voyages sur Internet ? ou utilisent-ils des moyens de distribution plus “classiques” ? Quelle est la proportion de chacun des canaux d’achat ?

Depuis quelques semaines nous vous parlons d’e-tourisme, période estivale oblige ! Freins à l’achat, facteurs rassurant l’internaute, présentation du secteur et chiffres-clés, nous vous avons transmis les grandes données de ce marché. Nous allons aujourd’hui nous arrêter plus spécifiquement sur le comportement d’achat des internautes en matière de voyages.

Read the rest of this entry »

Cet article s’inscrit dans la continuité du dernier article que nous avons publié. Nous nous sommes attardés sur les raisons qui poussent l’internaute à acheter son voyage sur Internet plutôt que par un autre canal de distribution. Nous vous proposons aujourd’hui de s’arrêter sur les facteurs dissuasifs pour l’internaute lors de sa navigation sur un site d’e-tourisme.

Comme pour notre dernier article, c’est sur les résultats de l’étude Benchmark Group “Toursime & voyage sur Internet” de 2008 que nous allons nous appuyer.

Read the rest of this entry »

Selon l’étude benchmark Group “Tourisme & voyages sur Internet” parue en 2008, les 2 critères principaux qui poussent les internautes à acheter leurs produits touristiques sur Internet sont très différents et très complémentaires à la fois :

• 61% des internautes déclarent “gagner du temps“
• 50% des internautes déclarent acheter leur produits touristiques sur Internet car les “prix sont plus avantageux”

La motivation centrale de l’internaute reste le confort d’achat, à savoir trouver le meilleur produit, au meilleur prix, en toute simplicité (sans avoir besoin d’écumer toutes les agences de voyages de la ville pour comparer les prix).

Read the rest of this entry »

Le 11 juillet 2008, Médiamétrie//Netratings a publié  les résultats d’une étude relative à l’e-tourisme. Constat général : aujourd’hui les voyages se préparent sur Internet, bon nombre de séjours se réservent sur le Web, ses futures vacances se dessinent sous les clics de la souris… bref, le tourisme se consomme sur Internet.

Hôtels, résidences de vacances, billets d’avion, de train, de car, locations de voitures… Aujourd’hui, il est possible de préparer ses vacances de A à Z et de les réserver depuis chez soi… Quel confort !

L’étude Médiamétrie//Netratings nous en dit un peu plus sur le comportement des internautes et la manière dont ils utilisent les applications et les services d’e-tourisme.

Read the rest of this entry »